HR двадцать первого века. Часть вторая.
На лад их дело не пойдет,
И выйдет из него не дело, только мука.
Некий И.А.Крылов
А учет интертипных отношений отложили на время. Даю зеленый свисток! Время пришло!
Продолжаем работать со штатным расписанием. Желательный профиль мы определили. Теперь составляем таблицу интенсивности взаимоотношений между членами коллектива.
Пример: маленькая фирмочка по разработке ПО:
Должность | Оптимальный тип без учета ИО |
Директор | Джек |
Бухгалтер | Робеспьер |
Секретарь | Дюма |
Программист | Робеспьер |
Поддержка клиентов | Достоевский |
Реклама и PR | Гексли |
Дизайнер | Дюма |
Заполняем таблицу коммуникаций. Градации интенсивности будут такие:
- Постоянно
- Регулярно
- Иногда
- Редко
| Директор | Бухгалтер | Секретарь | Программист | Поддержка клиентов | Реклама и PR | Дизайнер |
Директор | - | Регулярно | Постоянно | Регулярно | Иногда | Регулярно | Иногда |
Бухгалтер | Регулярно | - | Регулярно | Редко | Редко | Редко | Редко |
Секретарь | Постоянно | Регулярно | - | Регулярно | Регулярно | Иногда | Иногда |
Программист | Регулярно | Редко | Регулярно | - | Регулярно | Редко | Иногда |
Поддержка клиентов | Иногда | Редко | Регулярно | Регулярно | - | Иногда | Редко |
Реклама и PR | Регулярно | Редко | Иногда | Редко | Иногда | - | Редко |
Дизайнер | Иногда | Редко | Иногда | Иногда | Редко | Редко | - |
Далее модернизируем таблицу штатного расписания с учетом интертипных отношений:
| Тип без учета ИО | Тип с учетом ИО | Логика замены |
Директор | Джек | Джек | Нет причин менять основного сотрудника |
Бухгалтер | Робеспьер | Бальзак | Замена на свою квадру, для упрощения взаимоотношений. С учетом того, что в небольшой фирме требования к рациональности бухгалтера не так высоки. |
Секретарь | Дюма | Драйзер | Выбор между дуальностью в активных отношениях и предпочтительной, но не обязательной иррациональностью делаем в пользу дуальности. |
Программист | Робеспьер | Бальзак | Замена на свою квадру для улучшения взаимопонимания. |
Поддержка клиентов | Достоевский | Достоевский | Оставить так. Альтернативы, лучшие в смысле ИО, не компенсируют потери производительности. |
Реклама и PR | Гексли | Гамлет | Замена на рационала, для снижения нагрузки на Директора |
Дизайнер | Дюма | Драйзер | Замена на одну квадру с большинством в коллективе. |
Но иногда бывают ограничения, которые невозможно скорректировать. Например, Робеспьер – директор и хозяин в одном лице. Фирма - его любимое детище. Замена невозможна.
| Тип без учета ИО | Тип с учетом ИО | Логика замены |
Директор | Робеспьер | Робеспьер | Данность |
Бухгалтер | Робеспьер | Робеспьер | Нет причин для замены. |
Секретарь | Дюма | Гюго | Замена на дуала. |
Программист | Робеспьер | Робеспьер | Нет причин для замены. |
Поддержка клиентов | Достоевский | Достоевский | Оставить так. Альтернативы, лучшие в смысле ИО, не компенсируют потери производительности. |
Реклама и PR | Гексли | Гамлет | Замена на рационала, для снижения нагрузки на Директора |
Дизайнер | Дюма | Дюма | Нет причин для замены. |
Психологически устойчивая конфигурация. Но более слабая в экспансии, чем с Джеком. Расплата за не оптимальность первого лица.
Сложные варианты.
Пока мы рассматривали небольшие коллективы, не приходилось сочетать несочетаемое.
Предположим, у нас большой коллектив, в котором необходимо сочетать специалистов, которые заведомо конфликтеры по интертипным отношениям.
Наиболее простой и естественный способ – косвенные отношения. Работа организуется таким образом, чтобы паре с неудачным сочетанием не приходилось взаимодействовать по работе.
Скажем, в инвестиционной компании «Черная дыра» имеется следующая ситуация:
- Директор – Джек
- Начальник бэкофиса – Максим
- Начальник IT – Гексли
- Начальник аналитиков – Бальзак
Это, конечно, не оптимальный расклад сотрудников. С другой стороны, компания с таким названием и сложной ситуацией на рынке труда довольствуется тем, что удалось достать.
Естественная иерархия:
- Директор – Джек
- Начальник бэкофиса – Максим
- Начальник IT – Гексли
- Начальник аналитиков – Бальзак
Директор и три начальника отделов. При таком раскладе терки между Максимом и Гексли неизбежны.
Теперь следите за руками:
- Директор – Джек
- Начальник бэкофиса – Максим
- Начальник аналитиков и IT – Бальзак
- Начальник IT – Гексли
Гексли переводим в формальное подчинение к аналитикам и замыкаем взаимодействия Максима, «короля бэкофиса», на Бальзака - аналитика.
Как это изменит микроклимат?
Максим изменит состояние: «Я знаю, кто во всем виноват!» на более продуктивное: «Они там все такие, не от мира сего, хорошо хоть с главным можно найти общий язык».
Гексли заменит оптимистическое: «Ненавижу! Как вы меня все достали!» на тривиальное: «Пользователи везде одинаковые, а зарплата тут больше».
Бальзак под эту лавочку расширит объединенный бюджет.
Джек пойдет расширять деятельность, а не искать айтишника.
Для этого варианта необходимо соционическое понимание и желание директора. А это, увы, бывает не всегда.
Если читатель - единственный озаренный соционикой человек в коллективе, ситуация - сложная, позиция - и близко не начальственная, а работу менять совершенно не с руки – в арсенале всегда есть пара приемов.
Набор дистанции и формализация отношений несколько смягчат ситуацию. Острота понизится, а потом, может, и рассосется. Хотя, это - не путь решения проблем.
Второй прием – соционическое посвящение окружающих. Понимание влечет принятие личности. Возможно, Вам и не удастся сохранить работу. Но гораздо приятнее, когда расстаются с хорошим человеком, который не очень подходит к месту, при случае и с компенсациями, нежели в конфликте и с желанием побольнее достать.